Il 9 gennaio 2020 – dopo un lungo percorso che ha visto coinvolte associazioni di rappresentanza della non autosufficienza, studenti universitari, facilitatori culturali internazionali, amministratori di sostegno, esperti di psicoterapia, del mondo delle migrazioni e di organizzazioni sindacali dei pensionati – è stato depositato al CNEL il primo Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro che regolamenta i rapporti relativi alle funzioni di assistenza, di ausilio familiare e i contratti alla pari. All’articolo 6, è di rilevante novità l’inserimento del Rating Reputazionale come strumento idoneo a determinare benefici economici – esemplificati simbolicamente – che potranno essere incrementati liberamente dalle Parti: questa rivoluzionaria decisione pone quindi le basi per l’utilizzo del Rating Reputazionale in tutto il mondo dell’ausilio familiare. Per l’Italia si tratta di una novità assoluta.